Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Rows for You

 

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Rows for You (hierna " Rows for You ", "wij", "ons" of "onze") aan haar klanten (hierna "klant" of "u").

1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Rows for You, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

2. Diensten

2.1 Rows for You biedt virtuele assistentie, administratieve ondersteuning, evenementenproductie, marketingdiensten, persoonlijke assistentie en andere gerelateerde diensten zoals beschreven op onze website of in een overeenkomst.

2.2 De specifieke diensten en bijbehorende tarieven zullen vooraf worden overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst of offerte.

2.3 Rows for You behoudt zich het recht voor om haar diensten op elk moment te wijzigen, maar zal de klant tijdig op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen.

 

3. Contract en Betaling

3.1 Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een schriftelijke overeenkomst, waarbij het uurtarief of pakketprijs wordt overeengekomen. Betalingen dienen te worden voldaan op basis van de afgesproken voorwaarden.

3.2 Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

3.3 Indien betalingen niet op tijd worden verricht, behoudt Rows for You zich het recht voor om de dienstverlening te staken totdat volledige betaling is ontvangen.

3.4 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

 

4. Werkuren en Bereikbaarheid

4.1 De werkuren van Rows for You worden vooraf afgesproken met de klant, afhankelijk van de aard van de diensten. Deze worden vastgelegd in de overeenkomst van opdracht.

4.2 Rows for You is bereikbaar via e-mail, telefoon of andere afgesproken communicatiemiddelen. De klant kan gedurende het overeengekomen werkuren contact opnemen voor ondersteuning en vragen.

4.3 Alle communicatie buiten de afgesproken werkuren kan in overleg worden beantwoord.

 

5. Klantverplichtingen

5.1 De klant is verplicht om alle benodigde informatie tijdig aan Rows for You te verstrekken, zodat de diensten naar behoren kunnen worden uitgevoerd.

5.2 De klant is verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de aangeleverde informatie en documenten.

5.3 De klant dient alle benodigde toegang tot systemen en software te verlenen, indien vereist voor de uitvoering van de diensten.

 

6. Vertrouwelijkheid en Privacy

6.1 Rows for You respecteert de privacy van haar klanten en zal alle verstrekte gegevens vertrouwelijk behandelen. Gegevens zullen alleen worden gebruikt voor de uitvoering van de diensten.

6.2 Rows for You zal geen vertrouwelijke informatie van de klant aan derden verstrekken, tenzij dit vereist is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

6.3 De klant heeft het recht om te vragen om inzage in de gegevens die over hen worden bewaard.

 

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Alle materialen, documenten, rapporten en andere producten die door Rows for You worden gecreëerd, blijven eigendom van Rows for You, tenzij anders overeengekomen in de schriftelijke overeenkomst.

7.2 Het intellectuele eigendom van de klant blijft eigendom van de klant.

 

8. Annulering en Wijzigingen

8.1 Indien de klant de opdracht wil annuleren, dient dit minimaal 24 uur voor de geplande dienstverlening schriftelijk te worden gemeld. Bij latere annulering behoudt Rows for You zich het recht voor om de gereserveerde uren in rekening te brengen.

8.2 Indien de klant wijzigingen wenst aan te brengen in de opdracht of diensten, zullen beide partijen de wijziging schriftelijk bevestigen. Wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de aard van de wijziging.

 

9. Aansprakelijkheid

9.1 Rows for You zal zich inspannen om de diensten naar beste vermogen en met zorg uit te voeren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuiste of incomplete informatie verstrekt door de klant, of door andere omstandigheden buiten haar controle.

9.2 De aansprakelijkheid van Rows for You is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst in de maand voorafgaand aan het incident.

9.3 Rows for You is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van winst of verlies van gegevens.

 

10. Duur en Beëindiging van de Overeenkomst

10.1 De overeenkomst tussen Rows for You en de klant gaat in op de datum van ondertekening of goedkeuring van de offerte en blijft van kracht totdat de overeengekomen diensten zijn uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

10.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.

10.3 Bij beëindiging van de overeenkomst is de klant verplicht alle openstaande betalingen te voldoen.

 

11. Overmacht

11.1 Rows for You is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming van verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht, zoals maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, stakingen, ziekte of storingen in communicatie- en computersystemen.

 

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

12.1 Op deze algemene voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing.

12.2 In geval van geschillen zullen beide partijen eerst proberen om in onderling overleg tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in [stad, bijvoorbeeld Amsterdam].

 

13. Slotbepalingen

13.1 Rows for You behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn vanaf het moment dat ze op de website worden gepubliceerd of anderszins aan de klant worden meegedeeld.

13.2 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.